La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de
largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado para informar,
persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios,
ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores,
espectadores, usuarios, seguidores u otros.
Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, es decir,
que el mensaje llega al público objetivo mediante medios no personales pero
masivos como la televisión, radio, periódicos, revistas, internet, gigantografías,
volantes, entre otros. A diferencia de la venta personal, en la que una persona
(el vendedor) entrevista, contacta o visita personalmente a cada cliente (uno
por uno).
Es pagada por un patrocinador identificado, que puede ser una empresa
lucrativa, organización no gubernamental, institución del estado o persona
individual.
Tiene por objetivo informar, persuadir y/o recordar. Por ejemplo, en el
caso de un nuevo producto se puede utilizar la publicidad para informar al
público objetivo la existencia de ese producto, sus beneficios, ventajas, dónde
adquirirlo, etc... En el caso de un producto con cierto tiempo en el mercado y
que es ya conocido por el público objetivo se puede utilizar la publicidad para
persuadir a que éste realice compras repetitivas del producto. Finalmente, si
el producto es conocido y es adquirido por el público objetivo, se podría que
utilizar la publicidad para recordar o mantener viva la imagen de marca.
Se puede utilizar para promover tanto productos tangibles como servicios,
lugares, ideas, proyectos, personas (políticos). Por tanto, se puede utilizar
la publicidad para atraer tanto a compradores como a usuarios, seguidores,
espectadores, votantes, etc...
Análisis: La publicidad es una forma de comunicarse en el medio comercial que intenta aumentar el consumo de un producto o un servicio mediante medios de comunicación u
otras técnicas de propaganda.
Tipos de
publicidad
Publicidad de marca: Esta se centra en el desarrollo y recordación de la marca a largo
plazo, no nos promueve ningún producto en específico sino la marca en general.
Publicidad detallista o
local: En esta se envía un mensaje con
productos u ofertas de una zona geográfica en específico, y tiende a enfocarse
en estimular el tránsito por la tienda y en crear una imagen distintiva del
detallista.
Publicidad de respuesta directa: Esta utiliza cualquier medio de publicidad, pero el mensaje es
diferente al de la publicidad nacional o detallista, ya que este se enfoca en
provocar una venta directamente. Se utilizan mucho por correo directo,
telemarketing, e-mailing, entre otros; y el consumidor puede responder a esta
por los mismos medios por el cual le ha sido enviada.
Publicidad de negocio a
negocio: También llamada business to business
(B2B), esta es la que se envía de un negocio a otro. Suele incluir mensajes
dirigidos a empresas que distribuyen productos, así como compradores
industriales y profesionales; esta es colocada comúnmente en publicaciones o
revistas profesionales, pues no va dirigida al consumidor general.
Publicidad institucional: Se le llama también publicidad corporativa y se enfoca en
establecer una identidad corporativa o en ganarse al público sobre el punto de
vista de la organización.
Publicidad sin fines de
lucro: Los anunciantes de esta publicidad son
las organizaciones sin fines de lucro, fundaciones, asociaciones, casa de
beneficencia, instituciones religiosas, entre otros. Y los mensaje que
transmiten son principalmente participación en programas de beneficencia o
incentivando las donaciones.
Publicidad de servicio
público: Los mensajes de servicio público
comunican un mensaje a favor de una buena causa, como dejar de conducir en estado
de ebriedad o prevenir el abuso infantil. Estos anuncios generalmente son
creados por profesionales de la publicidad sin cargo alguno y los medios a
menudo donan su tiempo y espacio necesarios.
Entonces con lo anterior podemos ver que no
existe un solo tipo de publicidad, sino que esta es una industria grande y
variada. Pero hay que recordar que todo tipo de publicidad exige mensajes
creativos y originales que son estratégicamente sólidos y bien ejecutados.
Análisis: La publicidad es compleja porque muchos anunciantes diferentes tratan de
llegar a muchos tipos de audiencias diferente. Al considerar estas diversas
situaciones de publicidad, se identifican varios tipos principales de publicidad.
Como la q va dirigida a todo público, la que solo se enfoca en una
audiencia específica, la q no tiene
fines de lucro, la publicidad de una marca o de un producto q mediante ella se
hace reconocer y que sea recordado la
marca o el producto como tal.
Objetivos de la Publicidad
En términos generales, la publicidad tiene
dos tipos de objetivos:
Objetivos generales y objetivos específicos.
Los objetivos generales:
Informar: Este es un objetivo que
se planea alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que
el objetivo es crear demanda primaria. Por ejemplo, los fabricantes
de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuáles eran los
beneficios de su tecnología
Persuadir: Este objetivo se
planifica en la etapa competitiva, en la que el objetivo es crear demanda
selectiva por una marca específica.
Recordar: Este objetivo es
aplicable cuando se tienen productos maduros. Por ejemplo, los anuncios de
Coca-Cola tienen la intención primordial de recordar a la gente que compre
Coca-Cola
Los objetivos específicos:
Respaldo a las ventas personales: El objetivo es
facilitar el trabajo de la fuerza de ventas dando a conocer a los clientes
potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores
Mejorar las relaciones con los distribuidores: El objetivo es satisfacer a los
canales mayoristas y/o minoristas al apoyarlos con la publicidad.
Introducir un producto nuevo: El objetivo es
informar a los consumidores acerca de los nuevos productos o de las extensiones
de línea.
Expandir el uso de un producto: El objetivo puede
ser alguno de los siguientes: 1) extender la temporada de un producto, 2)
aumentar la frecuencia de reemplazo o 3) incrementar la variedad de usos del
producto.
Contrarrestar la sustitución: El objetivo es
reforzar las decisiones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de
que opten por otras marcas
Análisis: La publicidad
tiene dos objetivos los generales y los específicos, en los objetivos generales
están: informar que significa informarle al consumidor los beneficios de sus productos,
persuadir Conseguir con estrategias que
el público actúe o piense de un modo determinado, y por ultimo recordad q es cuando este objetivo su intención es
recordarle a las personas q el producto existe e incitarlos a consumirlos.
En los objetivos específicos
tenemos: el respaldo a las ventas personales que es cuando la se da a conocer
la empresa y el producto q llega a sus manos de parte de los vendedores, Mejorar las relaciones con los distribuidores el objetivo es apoyarlos con la publicidad
para satisfacer sus canales sin importar que sean mayoristas o minoristas, introducir
un producto nuevo que tiene como objetivo dar a conocer a las personas en general
acerca de nuevos productos, expandir el uso del producto que es cuando un
producto ya sea nuevo o antiguo en el mercado no tiene muchas demanda se
utiliza este objetivo para hacerlo crecer nueva mente utilizando múltiples estrategias,
y por ultimo Contrarrestar la sustitución que es cuando se
debe fortalecer las decisiones del publico actual para q no obtén por otras
marcas.
Importancia
La
publicidad es importante hoy en día en nuestras sociedades si tenemos en cuenta
que tanto grandes empresas como particulares publicitad sus productos o
servicios a diversos niveles de masividad social. Así, es común encontrar
espacios o ámbitos donde se presenta la figura del público completamente
repleto de avisos publicitarios. Algunos ejemplos de esos espacios o ámbitos
pueden ser los medios de comunicación (a través
de las propagandas) como también la misma acera o calle donde las publicidades
están presentes por todos lados. Además, surgen espacios especialmente
designados para el consumo de productos publicitados como son los shoppings,
supermercados y negocios.
Análisis: La publicidad es importante
porque es la principal causa de compra, es lo que hace que el
comprador quiera un bien o servicio aun cuando no lo necesite, es el arma más
poderosa de las empresas en ella se usan los mensajes subliminales que hacen inconscientemente
el deseo de comprar.
Por eso es tan importante para que se vendan los productos.
Por eso es tan importante para que se vendan los productos.
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE LA PUBLICIDAD
Siendo la más conocida de todas las formas de comunicación empresarial,
la publicidad presenta diversas ventajas. Las más importantes son:
·
La publicidad llega a gran cantidad de público a la vez, lo que resulta
importante para quienes se interesan sobre todo en productos de consumo masivo.
·
En términos de costo unitario por mensaje recibido por el público en
general, la publicidad resulta ser uno de los medios de comunicación más
baratos.
·
La publicidad llega a todos los públicos en un mismo tiempo (o en un
tiempo muy restringido), lo que resulta muy adecuado en situaciones de gran
competencia.
·
La publicidad llega a todos los lugares y a todos los públicos de manera
homogénea.
·
La publicidad, sobre todo la publicidad por televisión, da prestigio al
producto y a la empresa que la utiliza
.
.
DESVENTAJAS DE LA PUBLICIDAD:
·
Si bien es posible delimitar su amplitud, la publicidad llega más o
menos indiscriminadamente a todo tipo de público. Así, sobre una gran cantidad
de público que recibe el mensaje es muy probable que una gran cantidad de ellos
no sean clientes potenciales de la empresa.
·
En general, la publicidad requiere de un monto de inversión bastante
elevado de parte de la empresa.
·
El nivel de credibilidad de la publicidad es relativamente bajo. Los
consumidores actuales consideran que, quien hace publicidad, está parcializado
puesto que tiene evidentemente interés en comunicar únicamente los aspectos
positivos de sus productos o servicios.
·
En muchos lugares existe una gran saturación publicitaria, lo cual
disminuye demasiado su eficacia.
Análisis: Las ventajas de
la publicidad es q principalmente llega a todo público en general, lleva
ganancias a la empresa o establecimiento, da a conocer nuevos productos al
mercado te ínsita a comprar un producto especifico. Y las desventajas tenemos q la publicidad es muy costosa en la
actualidad así que lleva a la empresa a hacer gastas elevados, también que las
su nivel de credibilidad es muy bajo ya que las personas piensan que en las publicidades
solo se da a conocer la parte buena del producto.
Gestión Publicitaria
La Gestión Publicitaria se basa en la administración de herramientas del marketing como son la publicidad, promoción, relaciones públicas, marketing viral, estudio de mercado, producto y/o servicio, consumidor, planeación de medios, entre otras, con el fin de dar a conocer un servicio que resulta innovador y que atiende necesidades específicas de un sector de la sociedad.
La gestión publicitaria es la planeación, organización, integración, dirección control de los elementos anteriormente mencionados, para así proporcionar la publicidad más adecuada, por el medio más propicio y lograr los objetivos establecidos.
Análisis: la gestión publicitaria son los pasos estrategias y estudios que
se hacen para q la publicidad sea exitosa y logre los objetivos que se han
establecidos.
La estrategia publicitaria
La estrategia publicitaria consta de tres partes
importantes:
La ‘copy strategy’: el objetivo de esta fase es indicar a los creativos cual es el objetivo
de la campaña, sobre este documento se fundamentan las bases por las que
aspiramos a que el consumidor prefiera nuestros productos a los de la
competencia. En esta fase deberemos indicar el mensaje y delimitar aquellos
conceptos que deben quedar claros en la campaña como: el público objetivo, el
valor añadido y diferencial del producto o la marca anunciada, la imagen y el
posicionamiento en el que la marca está situada actualmente y en el que desea
estar.
La estrategia creativa: esta fase debe desarrollar las pautas que hemos
establecido en la ‘copy estrategy’, de este modo el equipo creativo
tendrá que trabajar junto al departamento de cuentas y el de medios para poder
elaborar una creatividad que logre cumplir con el esquema previamente realizado
y lograr que sea impactante,
notoria, fácil de memorizar, persuasiva, original y transmita los atributos deseados.
La estrategia creativa consta de dos puntos,
la estrategia de contenido y la estrategia de codificación.
·
Estrategia de contenido:
en primer lugar nos basaremos en el eje de comunicación, que tiene como finalidad motivar la compra del producto o servicio
anunciado, para ello debemos intensificar las motivaciones o argumentos
de compra del receptor, y reducir el efecto producido por los frenos de compra.
En este punto también analizaremos si la idea o ideas creativas cumplen los
objetivos de transmitir el mensaje deseado, resultando una idea atractiva y
fácil de recordar, asociada a aquellos atributos positivos que necesitamos.
·
Estrategia de
codificación: una vez tenemos claro el mensaje a transmitir, es
necesario transformarlo a través de
códigos publicitarios, convirtiendo la idea creativa en un conjunto de mensajes
visuales y/o sonoros que deben comunicar de forma rápida, eficaz y
sintética el contenido de nuestra comunicación. Esta codificación la
realizaremos en primer lugar en un anuncio base o proyecto, y dependiendo del
medio en el que finalmente se emitirá el anuncio final, crearemos un ‘story-board‘ (medios audiovisuales),
un guión de cuña (radio)
o una composición-maqueta (medios
impresos).
La estrategia de medios: en esta fase nos centraremos
en la forma de llegar al mayor parte posible de nuestro público objetivo, maximizando el número de impactos y
minimizando el coste de la campaña.
Dependiendo de las características de la campaña y
de nuestro presupuesto, tendremos que evaluar las ventajas e inconvenientes que
ofrecen los diferentes medios que tenemos a nuestro alcance (televisión, radio,
prensa, exterior, revistas, cine, Internet).
Los factores más
importantes en el momento de optar por unos medios u otros son: el tipo de creatividad que vamos a
emitir, el alcance de
nuestra campaña sobre nuestro ‘target’ en cada medio, la limitación del presupuesto de la campaña y la
distribución de este presupuesto en cada medio y las limitaciones legales del anuncio
en cada medio.
Análisis: La estrategia publicitaria persigue el
objetivo de diseñar una estrategia que nos permita lograr una respuesta concreta que
queremos provocar en el público objetivo, así
que es la clave para que finalmente una estrategia en el mundo de la publicidad funcione.
Para conseguirlo necesitamos analizar las preferencias del cliente potencial
para poder anunciar el producto que el espera encontrar. Una vez tengamos claro
el mensaje a comunicar, necesitamos encontrar la forma de comunicarlo y los
medios que utilizaremos para llegar hasta el ‘target’, que pueden ser televisión,
radio, prensa, exterior, revistas, cine, Internet.
Análisis: La campaña publicitaria es aquel grupo de ideas o creaciones que se realizan con el objetivo de vender un producto o servicio a partir del llamado de atención o interés generado en determinado conjunto de personas.
Campaña publicitaria
Una campaña publicitaria es una serie de mensajes publicitarios que comparten una misma idea y tema. Las campañas de publicidad aparecen en diferentes medios a través de un marco de tiempo específico.
La parte fundamental de la realización de la campaña es la determinación de un tema principal ya que esto influirá en los recursos de marketing que se utilizarán. El tema de la campaña es el mensaje central que será comunicado en las actividades de promoción. Los temas de campaña suelen ser desarrollados con la intención de ser utilizado durante un cierto periodo de tiempo, pero muchos de ellos son de corta duración debido a factores como la alta competencia del mercado.
Actualmente, la publicidad en nuestro país está regulada en la nueva
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y a su vez, por el Código
de ética que contempla los siguientes estatutos:
CAPITULO I
RESPETO AL INDIVIDUO, LA FAMILIA,
LA RELIGIÓN Y LAS LEYES
Artículo 1.-
Toda expresión publicitaria debe respetar la
dignidad del individuo, la integridad del núcleo familiar, el interés nacional,
las autoridades constitucionales, las instituciones públicas y privadas, los
símbolos nacionales, los forjadores de la nacionalidad y los países que
integran la comunidad mundial.
Artículo 2.-
La publicidad, en cualquiera de sus
expresiones, no debe estimular, favorecer, enaltecer o inducir a ningún tipo de
actividad ilegal o que lesione la moral y las buenas costumbres generalmente
aceptadas como normas de conducta.
CAPITULO II
HONESTIDAD Y DECORO
Articulo 3.-
Todo anuncio o pieza publicitaria debe
respetar la privacidad del individuo y su núcleo familiar, el uso de imágenes
de la vida privada, usos y costumbres, deben ser tratados con el respeto,
decoro y buen gusto necesarios.
Artículo 4.-
Ningún anuncio puede ofender las condiciones
religiosas, políticas o sociales de individuos o grupos, ni lesionar la
dignidad de la persona o de la institución familiar.
Artículo 5.-
Los anuncios o comerciales de alimentos, que
por sus características específicas posean un mercado básico infantil, deben
presentar situaciones de consumo en las que los buenos modales y el buen gusto
sirvan de patrones de conducta.
Artículo 6.-
Toda pieza publicitaria dirigida a niños y
jóvenes debe respetar la ingenuidad infantil, la inexperiencia y el sentimiento
de lealtad a los menores.
Artículo 7.-
Ningún aviso debe insinuar al menor que el
hecho de no consumir determinado producto lo coloca en situación de
inferioridad con respecto a los demás.
Artículo 8.-
Ningún aviso puede inducir, velada o
abiertamente, al irrespeto del derecho de la propiedad privada, consagrada en
la Constitución Nacional.
Artículo 9.-
La expresión publicitaria no puede conllevar
insinuaciones, afirmaciones o sugerencias que sean contrarias a los principios
de honor, verdad, moral y nobleza, aceptados generalmente como principios
normativos de la sociedad.
Artículo 10.-
Todo anuncio o representación publicitaria
debe ser realizado teniendo como norte el no vulnerar la confianza del
consumidor a través de conceptos que pueda explotar su falta de conocimientos o
experiencias.
Análisis:
La publicidad en Venezuela está regulada por la Constitución Bolivariana
de Venezuela y por el Código de Ética
Toda expresión
publicitaria debe respetar la dignidad del individuo, la integridad del núcleo
familiar, el interés nacional, símbolos nacionales así mismo no debe estimular,
favorecer, enaltecer o inducir a ningún tipo de actividad ilegal o que lesione
la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas como normas de
conducta. Debe respetar la privacidad del individuo y su núcleo familiar,
Ningún anuncio puede ofender las condiciones religiosas, políticas o
sociales de individuos o grupos, Toda pieza publicitaria dirigida a niños y
jóvenes debe respetar la ingenuidad infantil, la inexperiencia y el sentimiento
de lealtad a los menores.
Ningún aviso puede inducir, velada o
abiertamente, al irrespeto del derecho de la propiedad privada, La expresión
publicitaria no puede conllevar insinuaciones, afirmaciones o sugerencias que
sean contrarias a los principios de honor, verdad, moral y nobleza,
Todo anuncio o representación publicitaria
debe ser realizado teniendo como norte el no vulnerar la confianza del
consumidor a través de conceptos que pueda explotar su falta de conocimientos o
experiencias.
